初心不改 砥礪前行 潛心客服創(chuàng)佳績
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作者:企業(yè)發(fā)展部
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發(fā)布時間: 2021-01-07
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廣東四會實力連桿有限公司陳永泉喜獲“2020年度廣西玉柴機器股份有限公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理”榮譽
廣東四會實力連桿有限公司陳永泉喜獲“2020年度廣西玉柴機器股份有限公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理”榮譽
陳永泉
廣東四會實力連桿有限公司銷售部副部長
他憑借著對客服工作的執(zhí)著和強烈的業(yè)務(wù)責(zé)任心,成功解決了多項出廠產(chǎn)品售中售后和三包業(yè)務(wù)難題,較好地完成了分管銷售工作。在客服過程中,他堅持服務(wù)為宗旨,把服務(wù)作為工作的主要出發(fā)點,努力提高為公司服務(wù)、為終端服務(wù)和為外勤服務(wù)的水平。他沉穩(wěn)細心,善于協(xié)調(diào),勇于擔(dān)當(dāng),破除萬難,認真負責(zé),甘于奉獻,全力配合使銷售部總體工作再上一個新臺階。
主要事跡
1、服務(wù)于玉柴股司,達成各項KPI指標(biāo)目標(biāo)任務(wù),如:到位合格率、供貨及時率、三包賠付率、PPM均取得優(yōu)異成績,綜合評分為玉柴股司A類供應(yīng)商;
2、清楚玉柴股司客戶需求,善于客戶溝通與合作,服務(wù)真心,客戶放心,盡最大努力做好客戶代表工作;
3、質(zhì)量工作特別是客訴問題快速反應(yīng),積極配合玉柴處理;
4、2020年度積極參與玉柴QC小組項目,《降低玉柴**、**連桿不合格品的項目》榮獲玉柴集團公司二等獎,擬推薦為2021年廣西玉柴優(yōu)秀QC小組提名。


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